1. 本轮优先解决哪一个产品、服务或客户场景中的重复问题？哪些内容不在本轮范围？
  2. 当前可提供哪些公司介绍、产品或服务资料、官网链接与客户常见问题？哪一版为准？
  3. 谁负责确认产品、服务、版本、案例、价格和对外表达？资料冲突时找谁决定？
  4. 知识库准备给内部销售、客服、AI 工具还是官网公开 FAQ 使用？不同对象各自需要哪些权限？
  5. 哪些资料包含客户信息、合同、报价、账号或内部流程，是否需要脱敏、限制使用或排除？
  6. 哪些内容允许公开为官网文章或 FAQ？公开前由谁确认事实、授权和更新时间？
  7. 首批测试题覆盖哪些正常问题、同义问法和缺少条件的情况？每题的依据和预期处理方式是什么？
  8. 由谁验收来源、版本、回答、追问和更新记录？后续发现资料变化时如何修订？

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